Mobeye Durchmeldung an die Notrufzentrale

Durchmeldung an die Notrufzentrale

Ein Alarmsystem ist nur dann sinnvoll, wenn die Nachverfolgung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann. Mobeye Geräte können Anrufe tätigen, Textnachrichten/E-Mails an mehrere Kontakte schicken, aber auch bei Bedarf Berichte an eine (private) Notrufzentrale senden.

Wie funktioniert die Übertragung auf ein Notrufzentrale?

Eine (private) Notrufzentrale möchte Berichte in einem standardisierten Format erhalten. Daran erkennen sie den Berichtstyp und den „Client“. Dann rufen sie die Kontakte an, die im Voraus für den Client kommuniziert wurden.
Jedes Mobeye Gerät kann Benachrichtigungen an eine Notrufzentrale senden. Dies erfolgt über das standardmäßige unverschlüsselte SIA DC / 09-Protokoll. Fast alle Notaufnahmen arbeiten damit.

Welche Nachrichten werden gemeldet?

Abhängig von Ihrem Mobeye Gerät und Ihrer Anwendung werden bestimmte Nachrichten an die Notruf Leitstelle weitergeleitet. Ein Einbruchsystem sendet eine andere Nachricht als ein Rauchmelder. Beispiel: Ein Mobeye CM4000, der zum Weiterleiten von Einbruchmeldungen von einem Einbruchspanel verwendet wird, leitet die „Eingangsalarmmeldung 1“ als Einbruchalarm (BA) weiter. Wenn der CM4000 für die Brandweiterleitung verwendet wird, richten wir die „Eingangsalarmmeldung 1“ als Feueralarm (FA) ein.

Die folgenden Meldungen sind am häufigsten:

• Alarm (wie Einbruch, Feuer, Temperatur)
• Alarmwiederherstellung
• Stromausfall
• Stromwiederherstellung
• täglicher Testbericht („Keep-Alive“)
• niedrige Batteriespannung

Kann ich trotzdem meine eigenen Nachrichten erhalten?

Neben der Berichterstattung an ein Notrufzentrale ist weiterhin eine Berichterstattung (Anrufen, SMS, E-Mail) an Ihre eigenen Kontakte möglich. Wenn Sie also ein Auge auf alles haben möchten, lassen Sie (eine von) diesen Nachrichten parallel an sich selbst senden. Alle historischen Berichte bleiben auch in der Ereignisliste des Portals sichtbar.

Können mehrere Zonen eingerichtet werden?

Jeder Bericht kann eine Zone enthalten. Ein Mobeye System mit mehreren Eingaben kann daher Zonenberichte erstellen. Es ist sogar möglich, Geräte mit derselben Client-Nummer, aber mit unterschiedlichen Zonen von separaten Mobeye Geräten zu melden. In der Notrufzentrale geben Sie den Namen/Standort jeder Zone an.

Welche Schritte sind für die Berichterstellung erforderlich?

Das Mobeye Gerät muss mit dem Mobeye Internet Portal verbunden sein, damit es an die Notrufzentrale melden kann. Ein Mobeye Gerät sendet die Berichte erst an das Portal, das sie direkt im richtigen Format an die private Notrufzenrale weiterleitet. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies ordnungsgemäß einzurichten:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Notrufzentrale mit dem SIA DC/09-Protokoll arbeiten kann.
2. Registrieren Sie Ihr Mobeye Gerät auf dem Mobeye Internet Portal.
3. Unterzeichnen Sie einen Vertrag mit der Notrufzentrale zur Nachsorge.
4. Kontaktieren Sie uns, um die Notrufzentrale für Ihr Gerät einzurichten.
5. Ein Test zeigt, ob alles von der Kontrollraum korrekt empfangen wird.

Benötigen Sie eine andere Berichterstattung?

Wenn ein anderes Protokoll erforderlich ist oder Sie lieber mit einer API arbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Möglichkeiten.